임금 상승과 인력난으로 많은 가게들이 키오스크를 도입해왔습니다. 이러한 사회 현상으로 고용에 어떤 변화가 있었는지 요약했습니다.

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🔍 음식점에서 키오스크를 도입한 뒤 판매 및 서빙 직종의 고용이 평균 11% 감소하였습니다.- 특히, 임시 일용직의 감소율은 8.7%나 된다고 합니다.

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📊 하지만 연령에 따라 같은 감소율을 보인 것은 아닙니다. 29세 이하 근로자의 고용은 23.1%나 줄어들었지만, 30세에서 59세 사이의 근로자 고용은 17% 증가했다고 합니다.

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📈 흥미로운 점은, 키오스크 도입 후 일부 직종에서는 역으로 주당 근로시간이 평균 2.06시간 증가했다는 점입니다. 이는 자동화 기술이 일부 근로자에게는 더 많은 업무가 할당된 것으로 분석됩니다.

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키오스크 도입이 증가하는 추세에서근로자 관리와 업무 재구성을 통해 직원들의 만족도를 높이는 방안이 오히려 가게의 경쟁력을 강화할 수 있는 전략이 될 것으로 보입니다.